La digitalizzazione nel settore finanziario
Il settore finanziario, in particolare le compagnie di assicurazione e le banche, è uno dei principali pilastri dell'economia svizzera e rappresenta in media il 10% del prodotto interno lordo della Svizzera. In Germania, la quota si aggira intorno al 3,8%. Corona ha agito come motore dell'innovazione nel settore bancario e finanziario. Soprattutto nel settore bancario, piuttosto solido, sono state introdotte strategie digitali, perché il comportamento d'uso dei clienti delle banche sta diventando sempre più mobile; a causa della demografia in Germania, Austria e Svizzera, le filiali non svolgeranno più un ruolo importante nel prossimo futuro. Il nuovo business delle neo-banche e delle FinTech è in crescita, così come i fornitori di servizi di pagamento online.
Per digitalizzare i posti di lavoro in modo sostenibile, il settore deve affrontare questi temi: Big Data, soluzioni cloud, intelligenza artificiale (AI), sicurezza dei dati e automazione dei processi (RPA). oltre al mondo finanziario, anche il settore amministrativo, quello immobiliare e quello delle materie prime devono affrontare questi compiti.
I processi automatizzati che fanno risparmiare tempo e costi e consentono una maggiore efficienza giocano un ruolo importante in questo ambito. Ad esempio, i chatbot o i robo-advisor possono essere utilizzati nella comunicazione con i clienti e nella gestione degli asset. Le soluzioni digitali come l'intelligenza artificiale possono essere utilizzate anche nella gestione del rischio per identificare e minimizzare i rischi in una fase iniziale.
Possibili applicazioni della digitalizzazione nel settore finanziario
Negli ultimi anni la digitalizzazione ha fortemente influenzato e modificato anche il settore finanziario. Soprattutto nei settori bancario, assicurativo e della gestione degli investimenti, sono numerose le possibili applicazioni delle tecnologie digitali.
di seguito, vi forniamo una panoramica delle possibili applicazioni della digitalizzazione nel settore finanziario:
Conclusione
Nel complesso, la digitalizzazione offre anche nel settore finanziario numerose opportunità per ottimizzare i processi, migliorare le relazioni con i clienti e aprire nuove aree di business. Per avere successo, tuttavia, è fondamentale affrontare la digitalizzazione in modo strategico e tenere sempre presenti le esigenze dei clienti. Nel farlo, è importante tenere conto dei requisiti normativi e di protezione dei dati e garantire un'adeguata sicurezza informatica.
