Digitalisierung in der Finanzindustrie
Der Finanzsektor, vor allem Versicherungen und Banken, ist eine der tragenden Säulen der Schweizer Wirtschaft und stellt durchschnittlich 10 % des Bruttonlandprodukts der Schweiz. In Deutschland liegt der Anteil bei ca. 3,8 %. Corona wirkte im Banken- und Finanzsektor als Innovationstreiber. Besonders im eher behäbigen Bankensektor sind digitale Strategien eingezogen, denn das Nutzungsverhalten der BankkundInnen wird immer mobiler; aufgrund der Demografie in Deutschland, Österreich und der Schweiz spielen Filialen in absehbarer Zeit keine große Rolle mehr. Das Neugeschäft der Neo-Banken und FinTechs wächst, genauso wie Online-Zahldienstleister.
Um Arbeitsplätze nachhaltig zu digitalisieren, muss sich die Branche diesen Themen widmen: Big Data, Cloud-Lösungen, Künstliche Intelligenz (KI), Datensicherheit und Prozessautomatisierungen (RPA). Diesen Aufgaben müssen sich neben der Finanzwelt auch die Verwaltungsbranche, die Immobilienbranche und der Rohstoffsektor stellen.
Eine wichtige Rolle spielen hierbei automatisierte Prozesse, die Zeit und Kosten sparen und eine höhere Effizienz ermöglichen. So können beispielsweise Chatbots oder Robo-Advisor bei der Kundenkommunikation und der Vermögensverwaltung eingesetzt werden. Auch im Risikomanagement können digitale Lösungen wie Künstliche Intelligenz eingesetzt werden, um Risiken frühzeitig zu erkennen und zu minimieren.
Anwendungsmöglichkeiten der Digitalisierung in der Finanzindustrie
Die Digitalisierung hat auch die Finanzindustrie in den letzten Jahren stark beeinflusst und verändert. Insbesondere in den Bereichen Banking, Versicherungen und Investment-Management gibt es zahlreiche Anwendungsmöglichkeiten für digitale Technologien.
Im Folgendem möchten wir Ihnen einen Überblick über die Anwendungsmöglichkeiten der Digitalisierung in der Finanzindustrie geben:
Fazit
Insgesamt bietet die Digitalisierung also auch in der Finanzindustrie zahlreiche Möglichkeiten, um Prozesse zu optimieren, Kundenbeziehungen zu verbessern und neue Geschäftsfelder zu erschliessen. Um erfolgreich zu sein, ist es jedoch entscheidend, die Digitalisierung strategisch anzugehen und die Bedürfnisse der Kunden stets im Blick zu behalten. Dabei ist es wichtig, die datenschutzrechtlichen und regulatorischen Anforderungen zu berücksichtigen und eine angemessene IT-Sicherheit zu gewährleisten.
